Däckonline, seriöst företag?

[2stroke]

Hej !

Jag har köpt däck av Däckonline i 3 år och inte föränn NU har de börjat krångla !!

Samma sak här.....

Svarar inte alls på E-mail sedan ca 2 veckor samt att det är omöjligt att få tag i dem via telefon
Jag har ringt mellan 20 - 40 ggr per dag men det är ingen som svarar !!

Vet faktiskt inte vad jag skall göra !!!!!

------------------------------------------------------------------------

[OHC]

Hej !

Jag har köpt däck av Däckonline i 3 år och inte föränn NU har de börjat krångla !!

Samma sak här.....

Svarar inte alls på E-mail sedan ca 2 veckor samt att det är omöjligt att få tag i dem via telefon
Jag har ringt mellan 20 - 40 ggr per dag men det är ingen som svarar !!

Vet faktiskt inte vad jag skall göra !!!!!

------------------------------------------------------------------------

Har försökt hela morgonen även idag, helt jävla omöjligt att komma fram via telefon, och de har fortfarande inte svarat på mailen som skickades för 2 veckor sedan.

[Ibbe]

jag har precis handlat av Däckonline,fick däcken efter tio dagar med bankens dagar inräknade. även tidigare har Däckonline funkat bra.
skrev ni i ordernummret på inbetalningen om ni använde bankgirot
& har ni fått någon orderbekräftelse?

[OHC]

jag har precis handlat av Däckonline,fick däcken efter tio dagar med bankens dagar inräknade. även tidigare har Däckonline funkat bra.
skrev ni i ordernummret på inbetalningen om ni använde bankgirot
& har ni fått någon orderbekräftelse?

Jag betalade direkt med Visa. Men det lustiga är ju att det inte går att komma i kontakt med dem via mail eller telefon. Kommer att tillbringa hela dagen idag också med att försöka få tag i dem.

[Ibbe]

ja att man inte får kontakt med dom låter ju konstigt,
det står att dom inte tar pengarna från kortet förens leveransen är klar,
eller har du förlorat pengar också?

**Med kreditkort eller kontantkort: Vi accepterar Visa, Eurocard/Mastercard. Ange ditt kortnummer. Vi debiterar ditt konto efter leverans. Men total beloppet reserveras. Om du, av säkerhetsskäl, inte vill skicka ditt kortnummer via internet, var vänlig och skicka det till oss via fax eller telefon. Betalning via kort är det snabbaste, enklaste och bekvämaste sättet att betala. **

har 2 st mail till du kan pröva...

auftrag.dackonline.se@delti.com >från denna mailen fick jag orderbekräftelse.
DeakDirekt.com@delti.com >från denna mailen fick jag kollinummer för sökning av däcken mm,& att betalningen var klar.

dackonline.se, Office Sverige / Lund: Kalkstensvägen 35, 22478 Lund
Telefon: 046-370020, Fax: 046-370045,

[OHC]

ja att man inte får kontakt med dom låter ju konstigt,
det står att dom inte tar pengarna från kortet förens leveransen är klar,
eller har du förlorat pengar också?

**Med kreditkort eller kontantkort: Vi accepterar Visa, Eurocard/Mastercard. Ange ditt kortnummer. Vi debiterar ditt konto efter leverans. Men total beloppet reserveras. Om du, av säkerhetsskäl, inte vill skicka ditt kortnummer via internet, var vänlig och skicka det till oss via fax eller telefon. Betalning via kort är det snabbaste, enklaste och bekvämaste sättet att betala. **

har 2 st mail till du kan pröva...

auftrag.dackonline.se@delti.com >från denna mailen fick jag orderbekräftelse.
DeakDirekt.com@delti.com >från denna mailen fick jag kollinummer för sökning av däcken mm,& att betalningen var klar.

dackonline.se, Office Sverige / Lund: Kalkstensvägen 35, 22478 Lund
Telefon: 046-370020, Fax: 046-370045,

Nej jag har inte förlorat några pengar ännu. Först hade de reserverat pengar på kontot under en tid och sedan var pengarna inte reserverade utan tillgängliga på kontot. Skall testa att skicka lite mail till den andra adressen också, har bara skickat till den ena adressen. Tycker det är en smula lustigt att de inte svarar på mina mail eftersom de skriver att de föredrar att man hör av sig via mail.

[OHC]

Update: Idag hörde däckonline av sig efter att jag hamrat deras televäxlar hela dagen. Tyvärr låg jag och sov så syrran hade svarat. De sa att de hade problem med sin leverantör men att de skulle vara ordnat inom ett par dagar. Iofs tror jag inte för fem öre på vad de säger. Men vi får väl se vad som händer nästa vecka.

[Magnus]

Nu har även jag handlat med denna firma, men inte heller jag hade några problem. Leveransen kom faktiskt t o m snabbare än det uppskattade datumet i orderbekräftelsen. Bra sortiment, bra priser, snabb leverans. Inte dumt alls faktiskt.

Allderles nyligen misslyckades däremot farsan med handla från hjulhandla.nu, pga problem med hans kort. Vet inte riktigt vem som bar skulden, men förstod att kundservicen hos hjulhandla.nu inte var helt optimal. Lite synd eftersom de också har däck för motorsport, vilket säkert kunde intressera en och annan här.

Tills vidare vill jag nog ändå rekommendera Däckonline.se

OHC: Tråkigt att höra om dina problem. Hoppas att det löser sig!

/ Magnus

[OHC]

Update: Eftersom jag inte fått något svar idag heller så började jag ringa febrilt till däckonline. Helt oväntat lyckades jag komma fram inom en timma. Personen jag får prata med kan iofs inte ge några vettiga svar utan lovar i vanlig ordning att höra av sig inom kort då de inte vet riktigt varför jag inte får mina däck och fälgar. Får väl ge dem en vecka till...

[cosw00t]

fan va drygt.. ja tänkte shoppa däck därifrån.. nu vet ja inte riktigt om ja vill de.. går de snabbt o få hem nankang ns2 däck med 215/40/17 ?? ni som beställt såna däck..

kanske e dina fälgar som dröjer..!`?

[Papillon]

fan va drygt.. ja tänkte shoppa däck därifrån.. nu vet ja inte riktigt om ja vill de.. går de snabbt o få hem nankang ns2 däck med 215/40/17 ?? ni som beställt såna däck..

kanske e dina fälgar som dröjer..!`?

fick mina nankang efter max en vecka, mycket nöjd med dom!

[OHC]

Har blivit uppringd 2 gånger idag av däckonline. De har inte en aning om varför mina däck och fälgar inte kommer. I deras datasystem står det inget om nån brist på däck eller fälgar. De vet helt enkelt inte varför jag inte får mina grejjer. Sista gången jag pratade med dem så skulle personen jag talade med (som för övrigt knappt talade svenska) höra med sin chef vad de skulle göra. Får helt enkelt fortsätta att vänta...

[C]

martin: cu skriver "Däckslös"... du har inte blivit "däckad" då?

det löser sig säkert.. annars kan du annulera köpet och beställa någon annanstanns...

mvh C

[OHC]

Jag tror också på en lösning, nu har de ju iaf hört av sig. Bara det är ju ett stort steg frammåt. Efter allt jag har läst om däckonline så verkar jag ha haft extrem otur för de flesta verkar överlag nöjda.

[OHC]

Update: Idag (24/5) fick jag en orderbekräftelse på min beställning. Mina däck och fälgar skall komma den 31:a enligt däckonline. Får väl se om de gör det, man är ju en smula skeptisk, men nu har man iaf fått lite mer info vilket känns bra.