Ford Club Sweden

Hej
Äntligen fick jag min nya Ford Focus 1,6TDCi i onsdags levererad efter 10 veckors väntan. Jag hade valt till en hel del extrautrustning bl.a. dieselvärmare. Nu till problemet, dom har missat att installera dieselvärmare, trots att det står med i papperna att bilen har det. Jag upptäckte det efter en dag med bilen och ringde direkt upp Bilia och berättade det. En dag senare hörde säljaren av sig och beklagade att felet uppstått och frågade mig hur viktigt jag tyckte det var att ha en dieselvärmare. Jag sa att det var mycket viktigt och jag vill få det ordnat. Han gav mig några tänkbara lösningar på hur vi ska gå vidare.
1. Vi beställer ny bil, jag får min gamla inbytesbil tillbaka och får vänta ytterligare 2-3mån på ny bil
2. En annan firma får eftermontera en dieselvärmare (dock kommer den inte vara integrerad med fords system). Det går tydligen inte att eftermontera ett ford original dieselvärmare.
3. Han får leta runt i på Bilias anläggningar med en bil motsvarande min fast med dieselvärmare.

Vad har jag rätt till i detta läge? Jag vill ju inte köra runt i min gamla bil i väntan på ny bil. Vill egentligen inte ha en eftermonterad dieselvärmare, det kan kanske strula med Fords 5 års nybilbilsgaranti.
Några erfarna läsare?

Tack på förhand!

D bör väl bara finnas en lösning på d problemet, å d är att dom löser d med ny bil. Rätt ska ju vara rätt:)
Inte för att ja har nån koll på hur en dieselvärmare funkar i en focus, men nog borde dom väll kunna montera en original dieselvärmare i efterhand... Nu är ja en del på Audiforum oxå, å där finns privatpersoner som gör såna operationer på A6:or som inte direkt e lastgamla, så nog fan borde en verkstad kunna göra d på en focus:)

Javisst bestämmer du dig väl för att inte kräva om att få ny bil av vad det innebär med väntan osv. Fungerar det i regel mycket bra att låta få en bränslevärmare eftermonterad och får i stort funktionerna som "vanligt".

Även om den kanske inte blir helt integrerad i bilens övriga styrdon så bör du iaf kunna få till med fjärrstart osv.
Jag skulle förmodligen valt en sådan eftermonterad värmare om man befann sig i samma sits.

Eftermonterad är ju inget alternativ. Du har beställt en bil med det monterat från början och då ska du ha det. Och som du säjer så kan det säkert vara lättare med garantier om det är orginal.

Så sant,, då det är fråga om en sprillans ny bil så är det väl egentligen inget snack om att Ford får ta det och skaffa en likartad bil med den beställda utrustningen.

Tack alla för respons. Säljaren ska höra av sig i veckan så vi får se vad han erbjuder, men jag ska helt klart stå på mig och få det jag beställt helt enkelt. Drömmen vore att ha kvar den bil jag har idag tills den nya är leveransklar.

Värt att tänka på är kanske att Fords värmare, integrerad med bilen, inte verkar kunna fjärrstyras. Om en eftermonterad kan fås med fjärrstyrning utan andra nackdelar (vettig programmering och styrning i övrigt, funkar med klimatanläggningen, körs som extravärmare även under gång etc.) kan ju det faktiskt vara en bättre lösning.

Om du vill fortsätta köra bilen du fått tills en ny kommer, så lär du väl få betala en slant för det, tyvärr.

Gustaf

Se till att de beställer en ny bil och att du får en lånebil (dvs inte din gammla). Deras fel, de får stå för det, du ska inte drabbas dvs du ska åka runt undertiden i en bil som är motsvarande den du redan faktiskt betalat för. (dvs inte din gammla)

Enligt konsumentköpslagen har du rätt att häva köpet helt och få en ny bil levererad med den utrustning du beställt eller få rätt utrustning eftermonterad på samma sätt och med samma funktioner som den du beställt. alltså helt och hållet Fords original.

du har däremot inte rätt till någon ekonomisk kompensation för att nästa bil blir levererad senare om du inte lidit någon ekonomisk skada pga av detta. (tex om du inte kunnat åka på den otroliga bilsemester som du förbetalat alla hotell och båtbiljetter på och som nu brinner inne pga försenad leverans)

att köpet hävs innebär att allt går tillbaka till ursprungsläget. alltså att du får tillbaka din gamla inbytesbil. Ford kan däremot av good will ge dig en hyrbil under tiden för att få lite nybilskänsla.

lösningen ska vara kostnadsneutral för dig. alltså får de inte dra av på priset på din inbytesbil för att den rullat fler mil då du väntat på din nya leverans.

det blir en kostsam historia för Ford att plocka tillbaka din nyköpta bil och beställa en ny och det är därför de kommer försöka få dig att eftermontera en dieselvärmare, då detta med lätthet kommer understiga den kostnad de får dra av på den bilen du fick levererad till dig, eftersom den måste säljas som begagnad.

erbjudandet att eftermontera en dieselvärmare är inte ett alternativ för Ford att komma ur problemet som du måste acceptera. det är ett försök att förhandla sig ur dina rättigheter som du har som konsument i konsumentköpslagen.

konsumentköpslagen är ett väldigt starkt skydd för konsumenten och därför ska man alltid stå på sig, om man nu inte tycker att annan ersättning eller kompensation är tillräcklig.

Tex tror många att bilhandlaren kan förhandla bort de 3/6 månaders garanti som de är skyldiga att lämna på en begagnad bil. Det går inte.

men tillbaka till din dieselvärmare. på en mondeo ialla fall, så styrs den och programmeras ju via fords convers+. alltså via bilens menysystem. jag tror inte, utan att vara säker, att en dieselvärmare av annat märke går att styra och programmera via detta system. det är ju värt att tänka på vid ditt beslut..

lycka till!!

Vid eftermonterad bränslevärmare så kommer du givetvis få en panel inmonterad i bilen som du kanske inte tycker blir snyggt gjort osv.

Så, jag tycker att du ska stå på dig. Du har inte fått den vara/bil som du beställt.

Nog allt borde det gå att eftermontera original utrustning, det svåra är väl att få bilen att acceptera det eftermonterade utrustningen i can-bus systemet, (nya Focusen har väl det systemet, eller?)...

Hur gick det i ditt ärende ?