Ford Club Sweden

Jag ställer frågan därför att jag har ganska dålig erfarenhet av Biltemas startbatterier och fritidsbatterier och
nu mycket fundersam betr deras service vid garanti-ärenden. (Har ändå köpt tre st till en husbil 2022 pga lågt pris)
Det blir ännu värre när man läser omdömen om Biltema och just batterierna.
Har ägt ca 50 olika fordon under lika många år så jag är erfaren betr normal batterifunktion och inte.
Ett nyköpt batteri för en dryg månad sen, AGM-typ pris 2500 kr sattes då in i en bil som brukades sällan.
Den underhölls och kördes lite av en annan person och startade visst med viss tvekan redan då det var
ca 5 plusgrader. När jag övertog bilen för ett par veckor sedan, var det några minus ute, och starten
var väldigt tveksam och dålig fart på startmotorn.
Jag körde 5 - 6 mil och hemma mätte jag både batterispänning och laddningsspänning.
13,1 volt resp 14,2 volt, batterispänningen misstänkt hög.
Efter två dygn mätte jag batterispänningen innan start och den låg på bara 12,1 volt.
Tog bort en polsko,mätte ev tjuvström, men det var noll.
Laddade fullt under ett dygn, bra laddare, spänningen igen drygt 13 volt.
Testade att köra webaston, den gick mindre än 10 minuter innan den slog ifrån, spänningen var då
11,8 volt.
Kundtjänsten svarade via mail att butiken måste kontrollera batteriet och det ska lämnas in där
under två dygn.
Det ställer till problem när man inte bor bredvid butiken utan ca 6 mil bort.
Ska man gå hem? Taxi? 900 kr enkelresa.
Köpa ett nytt batteri på Biltema? Nej.
Jag anser att Biltema ska kunna göra ett belastningstest och utvärdera ett batteri på en kvart.
Jag har hört att de förr bara mätte polspänningen och utgick från det, dvs totalt okunnigt.
De säljer batteritestare för ca 600 kr, fungerar inte de?

Jag lär köpa ett batteri på annat håll så jag kan lämna in det jag har.
Biltemas service fungerar inte för de som inte har råd med sånt.
Jag ringde butiken för att ställa några frågor, men killen kunde mycket dålig svenska och kunde
inte förstå riktigt vad det handlade om.
Jag bad honom hämta nån mer erfaren, han försvann men det hände inget utom oväsen och
ropanden i bakgrunden under en kvart så jag gav upp.

Köpte ett AMG batteri för ca 7 år sedan inga problem ännu med det. Kör mondeo mk5 diesel och värmare underhållsladdar 2 ggn i månaden vintertid.

Skickat från min SM-A528B via Tapatalk

Ok, de som klagar berättar om de senaste två åren ungefär, det verkar ha hänt något med kvaliten?
Men när det som mitt är dåligt som det verkar på en gång så är det nog en ovanlig sak man råkat ut för
men jag vet ju inte hur många som varit med om det
Edit:

Kundomdömen, många är arga på att ha blivit lurade av "garanti" på batterier

https://se.trustpilot.com/review/www.biltema.se

Biltema har svarat (centrala kundtjänsten) att jag behöver inte åka till Gävle där batteriet är inköpt utan går bra
i Avesta som är mycket närmare.
De skulle kontakta Avestabutiken för att "ordna detta så smidigt som möjligt"
så jag tvivlar inte längre på att de på kontoret vill göra rätt.
Men de har för många rötägg anställda "på golvet".
Det som hände var att en tjej från Avestabutiken ringde upp och det första hon sa var:
NI HAR KÖPT ETT INKOMPATIBELT BATTERI TILL BILEN. Hon har lärt sig ett fint ord och att titta i en lista.
Original är på 80 AH, det köpta på 90 AH.
Detta skadar inte batteriet. Om man har dubbla kapaciteten, i detta fall 160 AH eller mer, som i en husbil
och bara kopplar rakt på generatorn, kan generatorn skadas om båda batterierna är urladdade och belastningen
blir för hög. Men ca 10 % extra kapacitet är bara bra om man har lite mer förbrukning än normalt.
Dvs bara okunnigt svammel.
Jag får intrycket att vissa rötägg gör allt för att göra problemet större.
Jag meddelade kundtjänsten det här, och det verkar inte komma något svar.
inte intresserade av att ha juste personal?

Hej.
trevligt med återkoppling som det heter ..

Köpte själv ett nytt biltema batteri " silver 82 ah " för ca 2 år sedan ,kommer hem och laddar upp batteriet som bara behövde lite laddning (ett batteri är bara 100% laddat vid tillverkningen , sen börjar nerbrytningen ) monterar detta i bilen Transi diesel och kör ca 2 månader ,funkar .
disträ som man är efter en senare jobbkväll så glömde jag innerbelysning på samt parkeringsljus på ... som lök på laxen blev jag sjuk och först efter 5 dagar så återkommer jag till bilen ... s..t , f..k , osv ..
hoppa in i bilen och efter glödning 2 varv på startmotorn och sen var batteriet DÖTT...
Batteriet var så tomt att moderna C.... k inte klara av att få igång laddningen , men har en gammal stenålders laddare för detsamma , tog ca 2,5 dygn att ladda upp sen puscha efter med en modern laddare , 13,7 v i batteriet.
Monterar batteriet och försöker starta , gick ej , kollar kablar och allt men ändå inte startar bilen .. får starthjälp och kör till verkstad där fastställs att en , kanske två celler är sönder ... ( bytar till ett beg batteri )
kör till biltema och tar upp batteriet till kundservice förklarar vad som har hänt ( Kvitto fanns med ) sen börjar dom med att mäta spänningen 12,5 och säger nä vi bytar inte batt är ok , vill att dom belastnings testar detta så verkade det som att dom inte förstod eller ville förstå...
En del turer senare så fick jag ett nytt batt som än håller idag ....

Med detta skrivit så om man inte står på sig och /eller får tag på personer högre upp som kanske kan lite mer och förklarar för berörda ( feedback ) hur man blir bemött Osv så kan dom inte göra så mycket.

mvh Krille

Nyfiken fråga, varför åker ni inte direkt till de mer nishade fordons-reservdels-butikerna?

Nyfikna frågor är ofta bra frågor.
Jag köpte denna bil en vecka efter att förre ägaren satte i detta skräpbatteri från skräptema.
(Därför skrev jag att den körts av annan person med detta batteri, alltså en vecka)
Jag fick med kvittot. 2500 kr.
Skulle aldrig köpt batteri på skräptema eftersom jag gjort det förr.
Men ibland måste man ta det man så att säga får.
Bilen i övrigt är bra.

Hej.

som jag skrev så funkade det första batteriet tills urladdningen uppstod , det jag kanske inte skulle gjort var att prova starta utan extrahjälp som då tydligen knäckte batteriet / cellerna ..
Det andra batteriet ( samma som innan ) har ju hållt nu i snart 2,5 år och har inga problem med detta .
Såklart handlar det om pengar men är ganska säker på att även ett mer välkänt / välkända märke ( samma kapacitet ) inte heller hade klarat av en sån djupurladdning utan att få /ta skada ...

MVH Krille

Vissa välkända märken är inte av liknande kvalitet....

Hej.
OOppss , blev lite fel när jag skrev förra inlägget sorry , har nu rättat detta .

MVH Krille