Fiesta förlängd garanti....?

[Lundström]

Hej!

Undrar om det är någon som är insatt i hur Fords förlängda garanti fungerar.

Min syster har en Ford Fiesta 1,0 2013 som rullat 7000 mil, den är servad till punkt och pricka hos Ford.
För 4-5 veckor sedan började den gå illa och jag konstaterad att den hade tappat en cylinder, den hade blivit 2-cylindrig.
Hon ringde Ford Assistans, men eftersom hon hade kört bilen hem så fick hon ingen hjälp där utan fick ringa sitt försäkringsbolag och själv betala bärgningen till Ford.

Där har man nu konstaterat att den är nåt kolvhaveri och vad vi har förstått så ska den repareras på garantin.

Syrran frågade om det fanns någon lånebil som ingick i garantin, men fick till svar att det fanns det inte, så nu har hon till mitt förtret haft min bil i 4 veckor.

Någon som vet om det verkligen stämmer i att det inte ska gå att få en lånebil när det är biltillverkarens fel att motorn havererar...?

[CruelCosworth]

Det brukar vara upp till ÅF om dem vill/kan stå för hyr/låne bil till privatperson. Generalagenten är bra skyldig att laga den under garanti tiden inget krav på ersättningsbil.